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Conditions générales d’utilisation

Nous vous recommandons de lire attentivement les termes du présent Contrat sur les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) 
des services de Fonq Solutions avant de l’accepter. Il vous appartient de comprendre et de respecter toutes les lois, règles
et réglementations qui peuvent vous être applicables en rapport avec votre utilisation de de nos services.

 

INFORMATION CONCERNANT Fonq Solutions 
Fonq est un progiciel répondant à un problème rencontré
dansplusieurs industries : la traçabilité des informations en
temps réel. La valeur ajoutée de Fonq Solutions est la
compréhension de l’environnement commercial africain. Nous
avons adapté nos solutions au niveau de l’infrastructure
technologique locale et adapté nos spécificités aux
cultures des organisations sub-sahariennes. Nos valeurs ne
s’arrêtent pas là. Nos logiciels sont commercialisés sous
forme de SAAS ; Logiciel en tant que service. Cela
signifie que nous ne vendons pas de logiques mais une
expérience avec une qualité garantie.
2. OBJET ET FORCE OBLIGATOIRE CGU Les CGU constituent
des dispositions contractuelles obligatoires qui vous
lient aux services de Fonq Solutions. Elles définissent
les conditions dans lesquelles Fonq Solutions vous permet
d’utiliser ses services. Vous êtes invités à lire
attentivement les CGU avant toutes utilisations des
services de Fonq Solutions. En bon professionnel, vous
garantissez qu’en exploitant les services de Fonq
Solutions vous avez pris connaissances des CGU et les
acceptez sans réserves. N’hésitez pas à imprimer,
sauvegarder une copie des CGU pour votre dossier
3. COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
Nous communiquerons avec vous électroniquement par divers
moyens, tels que par courrier électronique, appel
téléphonique, réseaux sociaux ou en postant des courriers
électroniques ou des communications sur le site internet
ou à travers les autres Services de Fonq Solutions, tels
que notre Gestionnaire de communication. A des fins
contractuelles, vous acceptez que tous les accords,
informations, divulgations et autres communications que
nous vous enverrons électroniquement remplissent toutes
les obligations légales des communiquer, à moins qu'une
loi impérative spécifique impose un autre mode de
communication.
4. RECOMMANDATIONS ET PERSONNALISATION Dans le cadre des
Services de Fonq Solutions, nous vous recommanderons des
fonctionnalités, des services qui sont susceptibles de
vous intéresser, nous identifierons vos préférences et
nous personnaliserons votre expérience.
5. PROPRIETE INTELLECTUELLE, DROIT D'AUTEUR, ET PROTECTION
DES BASES DE DONNEES
Tout le contenu présent ou rendu disponible à travers les
Services de Fonq Solutions, tels que les textes, les
graphiques, les rapports, les images, les logos, les
contacts, les adresses électroniques, les factures et les
compilations de données, sont notre propriété, de nos
sociétés affiliées et est protégé par le droit sénégalais
et international de la propriété intellectuelle, d'auteur
et de protection des bases de données. La compilation de
tout le contenu présent ou rendu disponible à travers les
Services de Fonq Solutions est protégée par le droit
sénégalais et international de la propriété
intellectuelle et de protection des bases de données. Vous
pouvez extraire et/ou réutiliser de façon systématique des
parties du contenu de tout Service de Fonq Solutions sans
notre autorisation expresse et écrite. En particulier,
vous ne devez pas créer et/ou publier vos propres bases de
données qui comporteraient des parties substantielles (ex
: nos prix et nos listes de fonctionnalités) d'un Service
de Fonq Solutions sans notre accord express et écrit.
6.ACCES
Pour pouvoir exploiter la Plateforme et/ou bénéficier des
Services de Fonq Solutions vous devez vous engager à un
abonnement de douze (12) mois, vous devez être
régulièrement déclaré et immatriculé en qualité de
professionnel dans l'un des domaines de nos différentes
solutions et respecter la réglementation applicable à vos
activités. Vous reconnaissez disposer des compétences et
des équipements (ordinateur, téléphone, tablette,
internet, etc.), nécessaires à l’accès et à l’utilisation
des services de Fonq Solutions. Votre inscription est
requise, afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités
de la Plateforme et aux services. En cas de changement de
ces indications, en cours d’exploitation de la Plateforme,
veillez à en informer sans délai Fonq Solution, sans cela,
Fonq Solutions ne sera pas tenue d’en prendre compte. Une
fois l’étape d’inscription passée, Vous pourrez accéder à
votre compte, grâce à votre identifiant et mot de passe.
Vous pourrez créer des comptes pour plusieurs
utilisateurs. Attention Vos identifiants et mot de passe
Vous sont personnels et Vous êtes responsables de
l’utilisation de Votre compte. Offrir une agréable
utilisation de la Plateforme peut nécessiter que Fonq
Solutions ait besoin d’apporter d’éventuelles
améliorations continues ou corrections utiles, qui sont
susceptibles de rendre temporairement moins accessibles ou
indisponibles la Plateforme et/ou les Services. Vous
reconnaissez dès lors qu’aucune responsabilité de Fonq
Solutions ne pourra être recherchée, en cas de suspension
ou indisponibilité, totale ou partielle, de la Plateforme
comme des Services. N’hésitez pas de contactez Fonq
Solutions.
7. REVENDICATIONS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Fonq Solutions respecte la propriété intellectuelle
d'autrui. Si vous pensez qu'un de vos droits de propriété
intellectuelle a été utilisé d'une manière qui puisse
faire naître une crainte de violation desdits droits,
merci de suivre notre Procédure et formulaire de
notification de violation de droits.
8. NOTRE RESPONSABILITE
Nous ferons de notre mieux pour assurer la disponibilité
des Services de Fonq Solutions et que les opérations se
feront sans erreurs. Toutefois, du fait de la nature
d'internet, ceci ne peut être garanti. Dans le cadre de
ses relations avec des professionnels, Fonq Solutions
n'est pas responsable des pertes qui n'ont pas été causées
par une faute de notre part, ou des pertes de profit,
bénéfice, contrats, économies espérées, données, toute
perte indirecte ou consécutive qui n'étaient pas
prévisibles par vous et nous quand vous avez commencé à
utiliser le Service Fonq Solutions.
9. MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS D'UTILISATION
Nous nous réservons le droit de faire des modifications
sur tout Service de Fonq Solutions, à nos procédures, à
nos termes et conditions, y compris les présentes
Conditions d'utilisation à tout moment. Vous êtes soumis
aux termes et conditions, procédures et Conditions
d'utilisation en vigueur au moment où vous utilisez le
Service Fonq Solutions. Si une stipulation de ces
Conditions d'utilisation est réputée non valide, nulle, ou
inapplicable, quelle qu'en soit la raison, cette
stipulation sera réputée divisible et n'affectera pas la
validité et l'opposabilité des stipulations restantes.
10. RENONCIATION
Si vous enfreignez ces Conditions d'utilisation et que
nous ne prenons aucune action, nous serions toujours en
droit d'utiliser nos droits et voies de recours dans
toutes les autres situations où vous violeriez ces
Conditions d'utilisation.
11. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La politique de confidentialité de Fonq Solutions vous
indique les règles d’utilisation et de protection de vos
informations personnelles sur nos différentes plateformes
et services. Vous êtes priés, avant toute utilisation de
la Plateforme et/ou des Services, de lire attentivement
les règles incluses dans cette politique de
confidentialité. En exploitant les services de Fonq
Solutions, vous êtes réputés accepter sans réserve tous
les engagements et obligations mentionnés dans ladite
politique de confidentialité de Fonq Solutions
12. INFORMATIONS PERSONNELLES
Au cours de votre visite sur le site et/ou dans le cadre
de votre utilisation contractuelle des services, il pourra
vous être demandé de saisir des données personnelles vous
concernant (nom, prénom, email, numéros de téléphone et
autres informations complémentaires optionnelles en
fonction des services utilisés). Fonq Solutions est
responsable du traitement de ces données destinées à
permettre l’exécution des demandes des utilisateurs.
Conformément aux dispositions de la réglementation de
protection des données personnelles, les données
collectées sont destinées uniquement à Fonq Solutions (et
ses sous-traitants techniques), aux fins d’exécuter les
commandes et fonctions activées par l’utilisateur. Ces
données ne sont conservées que pendant la durée du contrat
et jusqu’à son terme ou la résiliation du compte de
l’utilisateur. Vous disposez des droits d’accès, de
rectification, d’effacement, de limitation et de
portabilité de vos données personnelles, ainsi que des
droits à s’opposer à tout traitement et de révoquer tout
consentement. Précédemment consenti dans le cadre de votre
utilisation des services (sous réserve des données
nécessaires à l’exécution des commandes), et pouvez les
exercer en vous adressant à :
infos@fonqsolutions.com
Phone : +221 33 848 20 86
Fonq Solutions s’engage à mettre en œuvre les mesures
techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger
vos données personnelles, contre toute forme de dommage,
perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou
destruction. Par mesure de sécurité, les informations
figurant sur votre compte sont protégées par un mot de
passe personnel crypté et donc inaccessible à nos équipes.
Fonq Solutions s’engage à protéger votre vie privée en
respectant la réglementation en vigueur à cet égard. Fonq
Solutions ne partage ni ne divulgue en aucun cas vos
données personnelles sans votre autorisation dans le cas
où Fonq Solutions y serait contrainte par une autorité
judiciaire ou par la loi.
13. CLOUD SYSTEM Les
Données et autres informations sont mises à disposition
sur la Plateforme, selon le système de traitement des
informations SAAS – Cloud. Par ce système, aucune
installation de logiciel ne vous est nécessaire pour
l’accès et l’utilisation de la Plateforme et/ou des
Services de Fonq Solutions. Aucune maintenance n’est dès
lors requise, sur vos postes, dans le cadre de Votre
utilisation de la Plateforme et/ou des Services. Les
fonctionnalités de la Plateforme et/ou des Services sont
automatiquement mises à jour sur la Plateforme, sans
besoin, pour Vous, d’un quelconque téléchargement.
16. DROIT APPLICABLE
Le présent contrat est soumis au droit sénégalais et
dispositions communautaires. Il est rédigé en langue
française. Dans le cas où il serait traduit en une ou
plusieurs langues étrangères, seul le texte français
ferait foi en cas de litige. En cas de difficulté dans
l'exécution ou l'interprétation du présent accord, les
parties s'efforceront de résoudre le différend à
l'amiable. A défaut d'un règlement à l'amiable dans un
délai d’un (1) mois, la partie la plus diligente pourra
soumettre le différend au tribunal compétent.
Notre service client est là pour répondre à vos questions. Demandez-nous n'importe quoi!